Обмін та повернення

Як оформити повернення

1. Заповніть форму для обміну/повернення
2. Запакуйте товари та надішліть нам за адресою: м. Київ, Нова Пошта, відділення № 8 (вул. Набережно-Хрещатицька, 33). Отримувач: ТОВ "ЕТНОДІМ", тел. +380932114292

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Як оформити повернення

1. Заповніть форму для обміну/повернення.
2. Запакуйте товари та надішліть нам за адресою: м. Київ, Нова Пошта, відділення № 8 (вул. Набережно-Хрещатицька, 33). Отримувач: ТОВ «ЕТНОДІМ», тел. +380932114292.

Поля форми
E-mail покупця*
Номер замовлення*
ПІБ покупця*
+380 — номер телефону покупця*
☑ Обмін
☐ Повернення
Залиште коментар за потреби (Наприклад, причину обміну/повернення)

Кнопка:

Надіслати форму
Зберігайте квитанцію з номером ТТН, доки посилка не буде доставлена до нас. Також підготуйте чек про покупку та переконайтеся, що виріб не був у використанні та зберіг належний товарний вигляд.

Обміну та поверненню підлягають усі наші вироби, окрім подарункових сертифікатів і подарункових коробок.

Повернення товарів

Ви можете повернути замовлення протягом 31 дня з дня його отримання.
Вартість відправлення обміну чи повернення оплачує відправник згідно з тарифами перевізника.
Ви також можете надіслати товар на обмін чи повернення, не заповнюючи форму — ми зв’яжемось з вами за номером телефону.
Дані отримувача: м. Київ, Нова Пошта, відділення № 8 (вул. Набережно-Хрещатицька, 33)
Отримувач: ТОВ «ЕТНОДІМ», тел. +380932114292

Як відбувається обмін?

Протягом 2 днів після отримання посилки менеджер зв'яжеться з вами, щоб узгодити деталі обміну.

Як відбувається повернення?

Протягом 2 днів після отримання посилки з вами зв'яжеться менеджер, щоб узгодити деталі повернення коштів. Спосіб повернення залежить від того, як було оплачено замовлення. Повернення коштів може тривати до 14 банківських днів. Зазвичай вони надходять протягом 2 робочих днів, однак фактичний термін залежить від способу оплати.
Якщо кошти не надійшли протягом 14 банківських днів, будь ласка, зв'яжіться з нами — ми допоможемо з'ясувати причину.

Покупки в шоурумі та повернення

Онлайн-замовлення також можна повернути в шоурум Etnodim. Для цього достатньо мати підтвердження замовлення (наприклад, електронний чек чи лист із номером замовлення). Адреси шоурумів і години роботи — у розділі «Контакти».

Якщо у вас залишилися запитання щодо обміну чи повернення, зателефонуйте нам за номером +38 097 888 92 92.